Февраль 2023г
Архив »Актуально |
УРПН по Белгородской области: О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в январе 2018 года |
УРПН по Белгородской области: О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в январе 2018 года
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в январе 2018 года
В январе 2018 года поступило 94 устных обращения от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.
Зафиксированы звонки по следующим темам:
- вопросы защиты прав потребителей – 27;
- вопросы санитарного надзора –9;
- приобретение и ремонт технически сложных товаров (сотовый телефон, планшет, ноутбук) – 17;
- приобретение некачественной мебели – 9;
- продажа некачественной обуви, одежды – 7;
- продажа некачественных продуктов питания – 4;
- продажа и ремонт бытовой техники – 4;
- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 4;
- приобретение медицинской техники – 4;
- приобретение товаров детского ассортимента – 2;
- услуги такси – 2;
- оказание услуг страхования – 1;
- банковские услуги – 1;
- проведение независимой экспертизы – 1;
- вопросы эпидемиологического надзора – 1;
- обслуживание автомобиля – 1.
На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано направить письменные обращения. Оформлена 1 претензия.
Вне объявленных звонков по телефону «горячей линии» поступило 5 обращений, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.
Звонки на телефон «горячей линии» Управления принимаются по телефону: 8-800-222-04-31 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00 (время московское), в пятницу телефон работает с 10-00 до 16-45.
Напоминаем, что звонок по номеру 8-800-222-04-31 бесплатный.