О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в мае 2018 года

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в мае 2018 года

В мае 2018 года поступило 100 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

Зафиксированы звонки по следующим темам:

- общие вопросы защиты прав потребителей – 19;

- вопросы санитарного надзора –10;

- вопросы эпидемиологического надзора -2;

- приобретение и ремонт технически сложных товаров (сотовый телефон, ноутбук, фотокамера) – 12;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 3;

- продажа некачественной обуви, одежды – 10;

- приобретение некачественной мебели – 7;

- приобретение продуктов питания – 7;

- продажа и ремонт бытовой техники – 2;

- оказание услуг страхования – 1;

- банковские услуги – 4;

- услуги сотовой связи – 2;

- медицинские услуги – 3;

- обслуживание автомобиля – 2;

- приобретение товаров детского ассортимента (детская коляска, кроватка, велосипед, книги, ранцы) – 12;

- туристические услуги – 2;

- парикмахерские услуги -1;

- приобретение товаров дистанционным способом -1.

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано направить письменные обращения.

Вне объявленных звонков по телефону «горячей линии» поступило 2 обращения, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.

Звонки на телефон «горячей линии» Управления принимаются по телефону: 8-800-222-04-31 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00 (время московское), в пятницу телефон работает с 10-00 до 16-45.

Напоминаем, что звонок по номеру 8-800-222-04-31 бесплатный.