УРПН по Белгородской области: О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в июне 2018 года

УРПН по Белгородской области: О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в июне 2018 года

В июне 2018 года поступило 80 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

Зафиксированы звонки по следующим темам:

- общие вопросы защиты прав потребителей – 25;

- вопросы санитарного надзора –6;

- приобретение и ремонт технически сложных товаров, бытовой техники (сотовый телефон, гироскутер, газовая колонка и т.д.) – 11;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 7;

- продажа некачественной обуви, одежды – 5;

- приобретение некачественной мебели – 1;

- приобретение продуктов питания – 3;

- оказание услуг страхования – 4;

- банковские услуги – 3;

- услуги сотовой связи – 1;

- медицинские услуги – 1;

- приобретение товаров детского ассортимента (игрушки, игровые приставки) – 4;

- туристические услуги – 9.

Вне объявленных звонков по телефону «горячей линии» поступило 5 обращений, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.

Также с 28 мая по 11 июня 2018 года специалистами Управления была организована работа тематической «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха. За время работы тематической «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области обратилось 106 человек.

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано направить письменные обращения.

Звонки на телефон «горячей линии» Управления принимаются по телефону: 8-800-222-04-31 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00 (время московское), в пятницу телефон работает с 10-00 до 16-45.

Напоминаем, что звонок по номеру 8-800-222-04-31 бесплатный.