16+
Авторизация
Логин:
Пароль:

Актуально

Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в 3 квартале 2018 года

08.10.2018

Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в 3 квартале 2018 года

В 3 квартале 2018 года поступило 335 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.


Зафиксированы звонки по следующим темам:


- нарушения прав потребителей – 83;


- вопросы санитарного надзора – 54;


- вопросы эпидемиологического надзора – 3;


- организация надзора – 1;


- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 16;


- приобретение и ремонт технически сложных товаров, бытовой техники – 59;


- приобретение некачественной мебели – 25;


- приобретение некачественной одежды, обуви – 22;


- приобретение товаров детского ассортимента (игрушки, одежда т.д.) – 9;


- приобретение продуктов питания – 14;


- приобретение и обслуживание автомобиля – 7;


- приобретение товаров дистанционным способом – 5;


- банковские услуги – 4;


- оказание услуг страхования – 1;


- услуги сотовой связи – 10;


- медицинские услуги – 11;


- туристические услуги – 9;


- парикмахерские услуги – 2.


Вне объявленных тем по телефону «горячей линии» поступило 15 обращений, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.


Также в 3-м квартале 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Белгородской области, его территориальными отделами и консультационным Центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» было организовано 2 тематических «горячих линии»: по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом; по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей. На телефоны тематических «горячих линий» обратилось 225 человек.


На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано направить письменные обращения.


Напоминаем, что телефон «горячей линии» 8-800-222-04-31 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 12-45 (время московское) в пятницу с 10-00 до 16-45.


Звонок по телефону 8-800-222-04-31 бесплатный.



Хиты
163980762
285332
Хосты
5646078
11994
Посетители
18585453
57319
517