Самарская прокуратура по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах разъясняет Изменен порядок направления гражданами обращений

Самарская прокуратура по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах разъясняет Изменен порядок направления гражданами обращений

С 30 марта 2025 года вступят в силу внесенные Федеральным закономот 28.12.2024 № 547-ФЗ изменения в Федеральный закон от 02.05.2006№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которыми внесены коррективы в порядок направления обращений в форме электронного документа и ответов на них.

По Закону в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращения в форме электронного документа теперь можно будет направить только с использованием:

- Единого портала госуслуг, 

- официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в сети «Интернет»,

- иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления,обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.

Важно! 

Отправка обращений обычной электронной почтой не предусматривается. Но ответ на обращения по-прежнему можно будет получать на личную электронную почту. Сохраняется возможность подавать обращения лично и в письменном виде.

Особенности обращения в силовые структуры: в целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениямив органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельностьили обеспечение безопасности, к должностным лицам указанных органов нормативными правовыми актами МВД России, ФСБ России, СВР России, ФСО России может быть установлен особый порядок направления обращений в форме электронного документа, ответов на них и уведомлений.

Ответ на обращение гражданин получит в форме электронного документа:

- по адресу электронной почты, указанному в обращении,

- в личном кабинете на Едином портале госуслуг,

- в другой системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую подавалось обращение.