УРПН по Белгородской области: О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в январе 2018 года

УРПН по Белгородской области: О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в январе 2018 года

 О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в январе 2018 года

В январе 2018 года поступило 94 устных обращения от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

Зафиксированы звонки по следующим темам:

- вопросы защиты прав потребителей – 27;

- вопросы санитарного надзора –9;

- приобретение и ремонт технически сложных товаров (сотовый телефон, планшет, ноутбук) – 17;

- приобретение некачественной мебели – 9;

- продажа некачественной обуви, одежды – 7;

- продажа некачественных продуктов питания – 4;

- продажа и ремонт бытовой техники – 4;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 4;

- приобретение медицинской техники – 4;

- приобретение товаров детского ассортимента – 2;

- услуги такси – 2;

- оказание услуг страхования – 1;

- банковские услуги – 1;

- проведение независимой экспертизы – 1;

- вопросы эпидемиологического надзора – 1;

- обслуживание автомобиля – 1.

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. По части из них рекомендовано направить письменные обращения. Оформлена 1 претензия.

Вне объявленных звонков по телефону «горячей линии» поступило 5 обращений, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.

Звонки на телефон «горячей линии» Управления принимаются по телефону: 8-800-222-04-31 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00 (время московское), в пятницу телефон работает с 10-00 до 16-45.

Напоминаем, что звонок по номеру 8-800-222-04-31 бесплатный.