О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в октябре 2018 года

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в октябре 2018 года

В октябре 2018 года на «горячую линию» Управления поступило 89 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

Зафиксированы звонки по следующим темам:

- общие вопросы защиты прав потребителей – 20;

- вопросы санитарного надзора – 10;

- вопросы эпидемиологического надзора – 5;

- организация надзора – 1;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 9;

- приобретение и ремонт технически сложных товаров, бытовой техники – 19;

- приобретение некачественной мебели – 6;

- продажа некачественной обуви, одежды – 3;

- приобретение товаров детского ассортимента – 1;

- приобретение продуктов питания – 3;

- банковские услуги – 1;

- услуги страхования – 2;

- медицинские услуги – 2;

- приобретение и обслуживание автомобиля – 2;

- приобретение товаров дистанционным способом – 5.

Вне объявленных звонков по телефону «горячей линии» поступило 2 обращения, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения.

Также с 1 по 15 октября 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Белгородской области, его территориальными отделами и консультационным Центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» проведена тематическая «горячая линия» по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ.

Звонки на телефон «горячей линии» Управления принимаются по телефону: 8-800-222-04-31 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00 (время московское), в пятницу телефон работает с 10-00 до 16-45.

Напоминаем, что звонок по номеру 8-800-222-04-31 бесплатный.