Управление Роспотребнадзора по Белгородской области: О работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области: О работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области информирует об открытии с 1 апреля 2019 года Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону: 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

Единый консультационный центр Роспотребнадзора организован в целях консультирования граждан, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Его деятельность направлена на повышение доступности и качества консультирования населения, оперативное разрешение неблагополучных ситуаций, своевременное перенаправление обращений в государственные органы в соответствии с их компетенцией.

Операторы колл-центра осуществляют непрерывный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в другие территориальные органы Роспотребнадзора.

Режим работы Единого консультационного центра Роспотребнадзора:

- центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках;

- специалисты Управления Роспотребнадзора по Белгородской области (в случае перенаправления им вызова операторами колл-центра) – по будням с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9:00 до 15:45, (перерыв с 12:00 до 12:45).