УРПН по Белгородской области: Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области во 2 квартале 2018 года

УРПН по Белгородской области: Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Белгородской области во 2 квартале 2018 года

Во 2 квартале 2018 года поступило 288 устных обращений от граждан по вопросам, касающимся санитарно-эпидемиологической обстановки в области и защиты прав потребителей.

Зафиксированы звонки по следующим темам:

- нарушения прав потребителей – 81;

- вопросы санитарного надзора – 20;

- вопросы эпидемиологического надзора – 2;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 11;

- приобретение и ремонт технически сложных товаров, бытовой техники (сотовый телефон, планшет, ноутбук, телевизор, холодильник и т.д.) – 51;

- приобретение некачественной мебели – 13;

- приобретение некачественной одежды, обуви – 20;

- приобретение продуктов питания – 18;

- приобретение и обслуживание автомобиля – 5;

- банковские услуги – 12;

- услуги сотовой связи –6;

- медицинские услуги – 5;

- оказание услуг страхования – 7;

- туристические услуги – 11;

- приобретение товаров детского ассортимента (игрушки, детские коляски, ранцы, книги и т.д.) – 18;

- приобретение товаров дистанционным способом – 7;

- парикмахерские услуги – 1.

На все вопросы, входящие в компетенцию Управления, даны разъяснения. Вне объявленных тем по телефону «горячей линии» поступило 10 обращений, которые не входят в компетенцию деятельности Управления.

Напоминаем, что телефон «горячей линии» 8-800-222-04-31 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 12-45 (время московское) в пятницу с 10-00 до 16-45.

Звонок по телефону 8-800-222-04-31 бесплатный.