Комментирует помощник прокурора Алексеевского района Максим Шебаршов:
Каждое обращение граждан в государственные или муниципальные ведомства подлежит рассмотрению по существу, с предоставлением ответа по всем доводам.
Нормы Закона распространяются на обращение в ведомства, осуществляющие публичные функции.
Это означает, что на частные компании и отдельные государственные ведомства, не распространяется ответственность за нарушение порядке рассмотрения обращений.
Законом следующие правила рассмотрения обращений:
- каждое устное или письменное обращение подлежит регистрации, с указанием регистрационного номера и даты получения документа;
- не подлежат рассмотрению анонимные обращения, а также заявления с вымышленными личными данными гражданина;
- стандартная продолжительность проверки по заявлению и направления аргументированного ответа не может превышать 30 дней;
- в исключительных случаях, допускается продление указанного срока еще на 30 дней, однако об этом заявитель должен быть уведомлен надлежащим образом.
Обращение может быть направлено в устной, письменной или электронной форме.
Законодатель ввел специальную ответственность за нарушение порядка рассмотрения граждан:
При этом:
ответственность наступает не только за нарушение срока рассмотрения обращений, но и за иное несоблюдение порядка, в том числе направление отписок или необоснованного отказа в предоставлении информации.
За каждый факт нарушения грозит штраф до 10 тыс. руб.
Пожаловаться на нарушение срока можно в прокуратуру.
Прокуратура Алексеевского района Самарской области
Фото: pixabay.com
